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如何实现化妆品店年轻化?这个沙龙里有秘诀

品牌 尚晓琪 记者 ·  2018-03-29
进口品无疑成为了门店年轻化的关键之一。

澳门新葡京手机投注 www.qyxcm.com Calibio嘉莉比奥沙龙会

对于化妆品连锁店老板来说,他们思考的早已不是要不要做进口品,而是选择什么样的进口品。

但伴随着进口品趋势不断扩大,进口品市场也随之乱象迭生。到底选择什么样的进口品?这个问题令很多代理商和零售门店感到困惑。

3月28日,在成都龙之梦大酒店,来自美国的原装进口品牌Calibio嘉莉比奥联手品观网,举行了一场与众不同的沙龙会。在这场沙龙会上,几十位来自全国各地的年轻的零售商与代理商进行了真诚的讨论,就如何运营进口品打造年轻化店铺,共同进行了心得探讨。

进口品浪潮已到来 成为既定事实

对于进口品浪潮的来临,已经不容置疑,有行业专家分析到,未来CS门店有两个增长空间,其一是彩妆,另一个就是进口品,所以在市场上提到进口品,在门店看到进口品时,会发现进口品热潮不是概念,而是一种既定的事实。

针对进口品浪潮的到来,在沙龙现场,Calibio嘉莉比奥北区销售总监郭晓洪分析了作为代理商和零售连锁而言,他们需要什么样的进口品,她提及,面对市场上众多的进口品,所需考量的因素自然很多。

其中,当然离不开公司背景、品牌流量、进口程度、利润空间、终端服务、货源稳定、政治因素、渠道统一、本土化操作等因素。

Calibio嘉莉比奥

而目前市场上的进口品分为三种,其一是一线名品,以一二线城市百货及购物中心为主要渠道,这一类产品往往无服务,无利润,但有助于提升店铺档次;其二是潮流爆品,其利润低,货源不稳定,无服务,有助于店铺引流,不适合长期经营;其三是小众进口品,这类品牌深耕CS渠道,货源稳定,能提供优质的服务与利润,适合长期经营,但需要品牌培育期。

Calibio嘉莉比奥就恰恰是这类小众进口品的佼佼者。作为纯正的进口品品牌,以“加州牛油果”作为主打元素的 Calibio嘉莉比奥,能够轻易从市场上的以美白、补水等为卖点的品牌中脱颖而出,一眼被消费者相中。

不仅如此,Calibio嘉莉比奥还与Crabtree&Evelyn瑰珀翠、雅诗兰黛集团旗下品牌Origins悦木之源等主打天然的植物系品牌共享同一个工厂,研发实力强劲。同时,品牌曾与马天宇、莫小棋、朱亚文和薛之谦等知名明星,在线上和线下频频互动,创新动销手段和强大的品牌拉动力让品牌迅速为顾客认知,用体验和效果留住顾客的心。 

值得注意的是,虽然不少进口品牌都具备实力背书,但在中国市场,依然铩羽而归,原因就是它们没能对品牌进行本土化操作。

Calibio嘉莉比奥(中国)执行总裁李亮

李亮

Calibio嘉莉比奥(中国)执行总裁李亮表示,Calibio嘉莉比奥在专注于本土化上花费了七年时间,不仅能为终端输出新的消费者、新的利润增长点、新的经营理念以及新的店铺形象,还可以满足消费者、终端店、代理商对于产品品质、品牌形象、运营利润、动销手段等需求。

店铺的年轻化进阶如同追女朋友?

进口品如何在中国市场不出现排异现象,作为最早一批接触进口品的纯进口连锁狐狸小妖总经理王佩或许最有发言权。

在现场,王佩表示,自己很早接触到了进口品,目前狐狸小妖也转型为全球进口化妆品生活馆,他认为作为进口品连锁,除了离不开像Calibio嘉莉比奥这样的纯正进口品牌,打造与进口品相匹配的年轻化店铺更加重要。

狐狸小妖总经理王佩

王佩

如何实现店铺的年轻化?王佩指出,门店首先要留意消费者,很多店老板都在说年轻人不来店,但对于她们为什么不来却并不清楚;其次是购物场所,也就是门店所打造的消费场景尤为重要;最后就是掌握店铺年轻化的运营策略。

而这三方面,王佩认为就像男士追女朋友一样,要懂她、追她、满足她。对应到门店的顾客上也是一样,想把顾客追到手,也要懂她们,付出行动,最终让她们不离开你,这也分别对应了门店的选品、场景和运营。

作为年轻的一代消费者,她们有足够的消费能力,尤其是伴随着中产阶级的崛起,她们也越来越注重品质的选择。相关调查显示,年轻一代更热衷于国外独立品牌,购买最多的是护肤美妆和个人护理,Calibio嘉莉比奥无疑是精准定位了年轻人的喜好。

除了懂得年轻消费者,还要学会“追她”,使其从物质消费延伸到情感消费,在王佩看来,这些离不开门店的特定主题、交流互动、购物环境以及个性服务,也正因此,不少体验式业态频出。成都卡特兰美妆连锁总经理谢晓艳在现场也提出:“为消费者带来有温度的服务,如此才能促进其情感消费?!?/p>

在把消费者“追到手”之后,只有满足她才能留住她,这也是店铺运营需要着手的重中之重,王佩以狐狸小妖为例指出,在留住顾客上,轻时尚以及创新美妆的店面形象、年龄相仿的年轻人、货品选购的组合以及充满参与感的活动缺一不可。

单色猫化妆品连锁创始人马滨

马滨

在这方面,单色猫化妆品连锁创始人马滨也提到,最初的单色猫在形象上,与众多店铺差距较大,经过对消费者喜好的调查后,才有了今天不同版本的单色猫,目前,单色猫也正在努力向着年轻化进阶。 

谈起进阶之路,自然离不开进口品的努力,马滨表示单色猫在进口品的引入上也越来越多,他指出,吸引消费者进店,最重要的还是了解“消费者到底想要什么,而答案永远离不开进口品。

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