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打造美妆新零售“价值链” 离不开这群人!

品牌 品观APP 记者 ·  2018-05-17
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二十一世纪,最重要的是人才!

2018年新零售的元年,传统化妆品店除了受到国际品牌,电商微商的冲击,还面临着90%的人注意力在手机端。

年轻消费者群体的成长,品质消费不断升级、消费需求变化等渠道格局重构的现实趋势,需要快速通过更优质的服务和更愉悦体验感。

美妆社Beautyclub创始人周舟一直关注着消费者的需求和行业红利,在时尚王国意大利排名第一的大学——米兰理工大学商学院进修欧洲零售业是如何对抗电商,并来借助实体店无可替代的优势占领了国际新零售元年的首波红利,给消费者一场难忘的线下体验。

第23届中国美容博览会CBE即将盛大开幕,美妆社Beautyclub作为美业高端权威的零售人才大批量培训和输送S2b2c平台,赋能实体化妆品店,将联合CCTV中央微电影、国际教育联盟,在上海浦东新国际博览中心东3号入口大厅开幕式馆舞台5月23号共同开启【CCTV中国美业大典】!

届时,将带给整个美业不可估量的新生人才血液和推进动力!

传统化妆品店的现状:

1.全球化品牌竞争。日韩欧美系产品全部参与到消费者的阵营中,而不仅仅是当初的国货竞争同行?;逼反车腃S渠道如何打破现在的全球化的竞争?

2 .现代人90%的时间注意力在手机端,可以无处不在地通过一部手机就能够完成购买。如何让客流回归实体店渠道,进行新的销售变革?多元化的体验式服务?

3. 实体店的形象太传统保守。在当下这个颜值、网红的时代,那些老的化妆品店在消费者眼里就过时。新店铺形象更愉悦,更有设计风格,才可以吸引更多年轻客人进店,激活已远离的消费者,这是美学新零售的一场变革!

4.店员的推销。所有的简单粗暴的大促销都是不断在透支消费者的消费,而并没有培育壮大市场需求。以前的化妆品店力求简单、直接、有效。而美学新零售时代,重要的是在于专业BA人才的培训输出和管理!只有塑造实体店独一无二的体验优势,和优质的服务才是长久经营的唯一出路,而人才,起了至关重要的作用!

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我们的答案:

无论时代如何变化发展,我们始终只需要关注消费者在哪里。

客人讨厌等待,喜欢触摸到质感,在美好的空间和贴心的服务里感受到零售的乐趣,这些都是实体店所具有的电商微商不可替代的优势。

那么,美妆社Beautyclub的工作就在于批量输送专业人才,帮助更多实体化妆品店完成新零售升级,结合来自前爱马仕培训总监的单人每月200万业绩培训系统,实现更高的移动互联网时代的人效坪效。

假如实体店始终陷入同质化竞争,销售的大多产品通过电商渠道也可以买到,不具备差异化,如何吸引消费者再次回店呢?另一个指标,复购率,也在于有没有运营好客户社群,提供给VIP客人们更多期待和知识,员工有没有连带销售的意识?

在移动互联网时代,必须学习使用好移动互联网工具,包括新媒体和社群,潜移默化的引导消费者,植入产品,在学习中无形产生购买愿望,成交就变得自然而然。

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虽然很多化妆品店都有体验区,但没有专业的懂护肤懂彩妆的销售BA引导,价值就无法体现,只有在专业人员优质贴心的服务中,让客人觉得有趣,且有效,塑造商品更高价值,才能实现更高客单价成交。

消费者并不是要买价格绝对便宜的东西,天天打折促销会不可逆转的损失品牌和店铺溢价能力,而是要买感觉有价值感的东西,甚至有占到便宜的开心。

所以,同样的产品和店铺,不同的人来卖,可以带来相差3-10倍的消费客单。

在过去美妆社Beautyclub合作的品牌沙龙中,一下子年轻10岁的惊人专业彩妆体验,高保养轻美容项目即时提拉紧致立杆见影,创下了100%真实的成交率,单个BA通过优质服务6位客人一天成交61200元的真实业绩。

CS渠道里希望新零售升级,人的重要性不言而喻,专业知识性的人才输入,提供优质服务的意识,黄金销售法则,关乎了实体化妆品店的业绩和生存发展。

货的重要性,在于有没有选择能匹配时代趋势,受年轻消费者喜欢的产品,同时在优质服务中激发客人的体验欲望?体验区带给消费者的真实感受,是否专业有效到促成立刻成交升单,都是每一个美业传统实体店老板应该认真思考和值得投入的部分。

专业优秀的人才会给予每一位客人更好的体验服务和解决方案,例如通过专业彩妆技巧,立刻V脸大眼,使消费者感受惊喜,是不同于电商的优势所在,更能吸引年轻人且愿意到店享受服务。

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在此次“CCTV中国美业大典”启动大会上,美妆社Beautyclub将联手300位中国颇具规模的美业培训校长,每一家学校都有着超过千人的优质人才储备。

本次【CCTV中国美业大典】启动仪式将邀请来自台湾资生堂,法国爱马仕等高水准彩妆,美容,时尚等行业销售大师、联合数百家美业院校校长,线上线下权威媒体亿级宣传,邀请您的预约莅临,全方位帮助更多实体店新零售转型,创造共赢。

会议主题包括:1. 利用互联网增加客户体验,提升客单价,实现新零售 2. 利用互联网工具改造升级裂变 3. 让消费者变成经营者,让顾客开启财富密钥。

据悉,受邀出席本次大典的“大咖”嘉宾们,将现场分享独有的“美学新零售”经验,重点专注于专业BA人才培养和输送。为实体化妆品店输送符合移动互联网消费升级的优质服务+黄金销售人才,更好更快地匹配到移动互联网消费升级,快速享受到2018新零售元年的财富红利。

5.23号CBE上海新国际博览中心东入口3号馆下午13点,即刻预约参会尊享百万设计师彩妆豪礼!客服微信号:makeup201702

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余其心游兆华陈丽苹张强廖少玲钟林升林伟鹏颜煦安子...   等1472人看过此文章

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